Руководство пользователя

Руководство пользователя#

Метаданные#

  • Документ ID: REG-OPS-001

  • Версия: 0.1.1

  • Ответственный: ООО "Аросса"

  • Статус: Готово

1. Назначение и целевые роли#

  • Роли: оператор, технолог, инженер

  • Базовые сценарии: вход и выбор объекта, мониторинг телеметрии и тревог, выполнение команд с подтверждением, работа с журналами событий и отчетами.

2. Основные операции#

  1. Вход и выбор объекта.

  2. Мониторинг показателей и тревог.

  3. Выполнение команд и подтверждение действий.

  4. Работа с журналами и отчетами.

3. Пошаговые сценарии#

3.1 Вход и открытие объекта#

  1. Открыть web-интерфейс и пройти аутентификацию.

  2. Выбрать доступный объект или площадку из списка.

  3. Дождаться загрузки карточек модулей и статуса соединения.

  4. Убедиться, что в интерфейсе отображается актуальный контур доступа и доступны только разрешенные действия.

Успешный результат: главный экран показывает карточки модулей, текущий объект и актуальный статус соединения.

3.2 Мониторинг телеметрии и тревог#

  1. Открыть карточку состояния или профильный отраслевой модуль.

  2. Проверить текущие показатели, тревоги и отметку времени последнего обновления.

  3. При критичной тревоге открыть карточку в развернутом или полноэкранном режиме.

  4. Зафиксировать причину тревоги и при необходимости передать инцидент в работу.

Успешный результат: оператор видит текущее состояние объекта, список тревог и может отличить норму от инцидента.

3.3 Выполнение команды#

  1. Открыть карточку оборудования или технологического модуля.

  2. Выбрать доступное действие.

  3. Проверить параметры команды и подтвердить отправку.

  4. Дождаться подтверждения выполнения или сообщения об отказе.

Успешный результат: команда получает подтверждение, а интерфейс обновляет состояние оборудования или задачи.

3.4 Просмотр журналов и отчетов#

  1. Открыть модуль журнала, аудита или отчетов.

  2. Применить фильтры по объекту, периоду и типу события.

  3. Просмотреть запись и при необходимости выгрузить отчет через административный контур.

Успешный результат: пользователь находит нужное событие и может передать данные администратору или в расследование.

4. Ошибки и реакция пользователя#

  • Типовые ошибки: потеря связи с облаком, недоступность полевого узла, отказ выполнения команды, недостаток прав доступа.

  • Действия пользователя: проверить статус узла и тревоги, повторить команду по регламенту, убедиться в правильности выбранного объекта и роли, передать инцидент администратору при повторном сбое.

  • Контакты эскалации: первая линия — дежурный инженер объекта; вторая линия — администратор контура; третья линия — команда сопровождения ПО "Зеленый робот".

Содержание